Comprendre le prisme de Kapferer et son usage en entreprise

Le prisme de Kapferer est un dispositif capable d’aider à établir en bonne et due forme une plateforme de marque. C’est un outil indispensable dans de nombreux contextes que les entreprises qui voudraient accroître leur visibilité devraient obligatoirement utiliser. Il met la lumière sur plusieurs éléments essentiels de l’identité d’une entreprise pour permettre aux sociétés de mieux les appréhender. Quelles sont les particularités d’un tel outil ? Quels sont ses différents avantages ? Découvrez dans cet article toutes les informations importantes à son propos afin de vous permettre une meilleure compréhension.

Le prisme de Kapferer : qu’est ce que c’est ?

Le prisme de Kapferer est un concept mis sur pied dans les années 1986 par le professeur de Stratégie Marketing Jean-Noël Kapferer. C’est un outil destiné à aider à mettre en place l’identité d’une marque.

Il permet de mettre en relation la façon d’être d’une marque et l’image que celle-ci désir avoir auprès du public. Le prisme de Kapferer propose une diversité d’éléments qui sont des composants clé dans l’identité d’une structure ou d’une marque. Les entreprises devraient s’en inspirer pour se créer une image assez satisfaisante à l’interne comme à l’externe.

De façon générale, cet outil est nécessaire dans une diversité de contextes notamment la cession d’une entreprise, son rachat ou sa valorisation. Le prisme de Kapferer est également utile dans les situations de diversification de la structure sur un autre marché pour sa capitalisation.

Quels sont les divers avantages qu’il offre ?

Ce dispositif de Kapferer est l’idéal pour pouvoir assurer le développement de votre marque ou de votre société. Ceci dans le but de permettre à votre audience de cerner et de reconnaître les caractéristiques de votre entreprise ainsi que son intérêt pour celle-ci.

Ainsi dit, le prisme de Kapferer est une alternative précise et indispensable pour mettre en place votre plan de branding qui entre en ligne de compte en ce qui concerne le but de vos actions. Il permet de déceler avec précision la personnalité de votre structure. Il contribue à bâtir son image et à avoir un œil sur son identification auprès du consommateur.

Le prisme de Kapferer est l’un des guides capable de vous pousser dans l’évolution de votre établissement avec stratégie. C’est également le moyen pour contrôler le développement dans le temps tous les éléments qui forment une structure.

Ce dispositif permet de faire une étude en bonne et due forme de la permanence de l’entreprise peu à peu que ses produits s’améliorent. Ainsi, elle pourra se hisser à un meilleur niveau et être davantage connue.

Composants du prisme de Kapferer

Six différents éléments composent cet outil avec chacun ses particularités. Il s’agit notamment du physique, de la personnalité, de la culture, de la relation, du reflet ainsi que de la mentalisation.

Le physique

Cet élément désigne l’ensemble de tout ce qui constitue l’aspect visuel d’une structure ou d’une marque (logo, iconographie de marque, présentation de produit…). Il représente le visage de l’entreprise.

La personnalité

Ce deuxième constituant du prisme de Kapferer est la présentation que la marque ou l’entreprise se fait d’elle devant le public. Pour faire plus simple, il s’agit de son message véhiculé pour s’identifier.

La culture

C’est l’ensemble des valeurs sur lesquelles s’appuie la société pour avancer. C,est de cet élément que celle-ci tire son identité. Elle donne un objectif à l’entreprise qui va au-delà du simple fait d’être connue ou de faire des profits.

La relation

Ce composant du prisme de Kapferer représente le lien existant entre les consommateurs et la société ou la marque. Il doit être solide pour permettre de fidéliser les clients.

Le reflet

C’est la cible visée par la structure ou la marque. Il doit être déterminé avec la plus grande précision afin de pouvoir guider comme il faut la structure pour qu’elle puisse gagner le cœur de ce public.

La mentalisation

Cet élément représente le ressenti du consommateur à l’achat ainsi qu’à l’utilisation des produits de l’établissement. Mieux cerner cela, contribuera à répondre aux clients d’une manière plus efficiente.

Ainsi cités et malgré leurs spécificités, ces constituants peuvent être associés par catégories qui seront identifiées ci-dessous.

Différentes catégories que forment les éléments du prisme de Kapferer

Ces éléments sont regroupés en quatre classes distinctes qui misent ensemble permettent de compléter l’identité de l’entreprise ou de la marque et de guider avec efficacité sa communication avec son public. Il est question en l’occurrence de l’image de la société ou de l’expéditeur, celle du récepteur ou du consommateur, l’externalisation ainsi que l’internalisation.

La première catégorie, c’est-à-dire l’image de la structure, renvoie à sa présentation globale. La personnalité et la culture font partie de cette classe. Quant à l’image du consommateur ou du récepteur, c’est la perception que les clients ont de la structure.

Elle comprend deux composants du prisme de Kapferer notamment la mentalisation et le reflet. S’agissant des dernières classes restantes, l’externalisation concerne toutes les productions concrètes d’une marque (services, logo, produits, publicités). C’est l’élément relation qui représente cette catégorie. Concernant l’internalisation, elle se constitue de la culture.

Comment se servir avec efficience du prisme de Kapferer ?

Pour construire un prisme de Kapferer assez efficace, il est important de concevoir sa société ou sa marque en passant par chacun des éléments qui le compose. Il faut s’assurer de poser les bonnes questions afin d’avoir les réponses adéquates qui pourront aider à produire un outil logique et judicieux.

Vous devez vous questionner sur votre mission, vos représentants ainsi que la sensation que vous souhaitez donner à votre public. Toutefois, il est essentiel de ne pas perdre de vu la cohérence et la pertinence dans l’identité que vous souhaitez donner à votre société.

Le prisme de Kapferer une fois mis sur pied doit servir de référence concernant vos différentes décisions afin de mieux les prendre pour le bien de votre affaire. De ce fait, cet outil doit toujours rester à votre portée.

De plus, le prisme est évolutif, ainsi, il doit faire l’objet d’une mise à jour régulière après un certain temps d’utilisation de façon progressive avec le développement de la structure. Ceci pour qu’il soit toujours pertinent malgré les avancées.

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